Conditions Générales de Vente
1) Identification du vendeur
Bonjour Bretagne
S.I.R.E.T. 808 421 341(00013)
Tél : 00 33 (0)6 69 59 46 50
Site internet : www.bonjourbretagne.fr
email : contactbonjourbretagne@gmail.com
2) Commandes
Le client passe sa commande selon le processus en vigueur sur le site et confirme le récapitulatif détaillé de celle-ci.
Le client est tenu de fournir toutes les informations nécessaires à la livraison : adresse, n° de téléphone, auquel il peut être joint dans la journée.
Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3) Confirmation de commande au client
Bonjour Bretagne accuse la réception de la commande au client par l'envoi d'un email.
La commande du client pourra être annulée par Bonjour Bretagne pour quelque raison que ce soit, notamment en cas de défaut d'informations nécessaires à la livraison. Dans ce cas, le client en sera informé par email.
4) Prix
Les prix affichés en euro (€) s'entendent nets et toutes taxes comprises, hors participation aux frais d'envoi qui sont à la charge du client.
Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la confirmation de la commande.
5) Frais d'envoi
Les frais de port sont facturés en supplément des produits commandés à la fin de la commande suivant la nature des produits et en fonction du poids et du volume. Le calcul des frais de port apparaît en fin de commande.
6) Livraison
Les délais de livraison peuvent varier en cas d'évènement extérieur (tempête, blocage des voies de transport, grêve, etc...).
Le délai de livraison ou inexécution du contrat ne peuvent en aucun cas avoir pour conséquence le versement de dommages et interêts au profit du client.
Le matériel est livré sous un délai de 2 à 15 jours à compter de la date de la validation de la commande.
Toutes les expéditions sont effectuées par la poste ou transporteur suivant le poids, le volume du colis et la nature des produits.
Les expéditions par poste sont effectuées en Colissimo Suivi.
Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire.
Toute réclamation pour non conformité ou manquant à la livraison devra être impérativement transmise à notre socièté, avec copie des réserves faites au transporteur, dans les 48 heures suivant l'émargement du bon de livraison.
La réserve doit faire très précisément état de l'anomalie constatée. Les mentions telles que “sous réserve de contrôle” ne seront pas prise en compte.
Les réclamations tardives ne pourront en aucun cas être prises en compte et la responsabilité du client est pleinement engagée.
L'impossibilité de livrer le client de son fait (manquement au rendez-vous de livraison, non retrait après avis de passage) entraîne pour celui-ci la perte des frais d'envoi, les frais de retour sont également déduits du remboursement de la marchandise. Si le client souhaite une nouvelle livraison, la participation aux frais de livraison devra de nouveau être payée par le client au préalable.
7) Délai de rétractation
Conformément aux articles L.121-16 et suivants du code de la consommation qui confèrent un droit de rétractation au client, celui-ci dispose d'un délai de 14 jours à compter du jour de la livraison du produit acheté sur le site. Sauf lorsque le bien vendu est personnalisé ou confectionné selon les spécifications de l'acheteur.
Pour retourner le dit produit complet dans son emballage d'origine à Bonjour Bretagne (adresse de retour fournie lors des échanges avec le client).
Pour échange ou remboursement (uniquement du produit), sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités à l'exception des frais de retour.
Lorsque le délai de 14 jours, un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Bonjour Bretagne n'acceptera toutefois l'échange ou le remboursement des produits que si toutes et chacunes des conditions suivantes sont remplies.
Le retour des produits doit être effectué dans les délais prescrits au premier paragraphe de cet article, la date figurant sur le bon de livraison faisant foi à l'adresse suivante :
(adresse de retour fournie lors des échanges avec le client)
Le produit ne doit pas avoir été utilisé, le produit doit être retourné dans son emballage d‘origine en parfait état et accompagné de tous les accessoires et notices éventuelles
Tout retour par poste devra se faire en recommandé avec accusé de réception, faute de quoi la prise en compte de la perte des produits lors du transport de retour ne pourra avoir lieu.
Tout produit qui aura été abîmé, où dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
Le remboursement s'effectuera dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivants la date de rétractation.
8) Paiement - Sécurisation
Le règlement peut s'effectuer par :
- Virement :
Le paiement en ligne est sécurisé à 100%.
9) Service Après Vente
Le SAV est joignable via le formulaire de contact ou bien directement par mail : contactbonjourbretagne@gmail.com
10) Produits
Les descriptifs de chaque produit sont donnés à titre indicatif.